É através da mídia, seja online e offline, que é possível disseminar qualquer tipo de conteúdo. A divisão da Publicidade em online e offline já está sendo considerada antiquada, pois os tipos de mídia offline se interligam com as mídias online. Uma campanha divulgada apenas em mídia televisiva, outdoors, busdoor e revistas e jornais, acaba alcançando as mídias online também, pois tudo o que se vê, em qualquer lugar, é compartilhado via internet.

As redes sociais são mais do que canais de entretenimento, elas são consideradas grandes e fortes ferramentas para o marketing de sua empresa.

Por isso, atuar de forma errada em uma delas (ou até mesmo em todas), ou passar por cima do que aparentam ser pequenos detalhes, podem por abaixo toda a sua estratégia de divulgação e relacionamento com os clientes.